搬瓦工香港CN2 GIA机房故障：服务器连不上，登录KiWiVM提示Unable to reach Target

今天早上（2023年4月19日），搬瓦工香港CN2 GIA机房出现故障，在这个节点的VPS出现连不上的问题，尝试登录KiWiVM控制面板时提示Unable to reach Target，目前搬瓦工官方已经安全工程师去解决问题，请大家耐心等待。

一、故障说明

今天早上7点左右，搬瓦工香港CN2 GIA机房出现连不上的情况，同时伴随的还有打不开KiWiVM控制面板，错误提示：Error，Unable to reach Target. This is a temporary problem; please try again in a few minutes. (v1807) (720923)。

据搬瓦工在bwhstatus.com的说明，此次故障为Hong Kong Datacenter outage，受影响的节点为：v18XX。

二、故障处理进度

目前，搬瓦工正在处理此次故障，详细的处理进度更新在bwhstatus.com：

翻译如下：

更新 – 数据中心工程师已被指派手动检查我们的上行连接，并物理验证所有网络设备的状态。 Apr 19, 2023 – 08:48 北京时间

更新 – 初步调查显示，我们的服务器正在运行，但是尽管我们有冗余的上行链路（尽管我们的OOB链路正常），但没有网络连接。我们正在与数据中心确认是否存在任何中断。 Apr 19, 2023 – 07:40 北京时间

调查中 – 我们目前正在调查此问题。 Apr 19, 2023 – 07:15 北京时间

此次搬瓦工香港CN2 GIA机房故障导致我们连不上KiWiVM控制面板，也无法切换机房，缪前只能等待搬瓦工官方处理，大家可以实试关注本页面，或者关注bwhstatus.com的更新。

后续处理进度：

已解决 – 此事件已经得到解决。 Apr 19, 2023 – 09:45 北京时间

更新 – 网络连接已经恢复。 Apr 19, 2023 – 09:45 北京时间

更新 – 已安装和配置备用路由器。我们正在移动所有电缆，完成后应该能够恢复网络连接。 Apr 19, 2023 – 09:28 北京时间

更新 – 现场工程师确认我们的Juniper路由器没有响应。我们从未遇到过类似这样的Juniper路由器故障，所以情况非常不寻常。我们有备用设备在现场，可以用于这种情况。我们正在配置和准备备用路由器，一旦准备好，就会恢复网络连接。 Apr 19, 2023 – 08:34 北京时间

三、搬瓦工交流群

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